http://hdl.handle.net/123456789/595 Tesis de la Maestría de Dirección de Empresas 2019-11-10T15:40:42Z http://hdl.handle.net/123456789/1124 Title: Medición de la productividad del trabajo en empresas prestadoras de servicios. Authors: Santiesteban Castellanos, Raúl Abstract: Este trabajo tiene como objetivo proponer las bases para la medición de la productividad en las entidades terciarias, aplicado en la Ueb # 20 de Servicios Integrales de Refrigeración, Calderas y Medios de pesaje de Camagüey. Se exponen los resultados fundamentales del estudio del arte en relación con el tema investigado, se describen los métodos de diagnóstico y la propuesta de bases para la medición de la productividad laboral en función de su incremento. Se determinan como vía para actuar sobre el problema del estancamiento de la productividad en la Ueb, la variación del promedio de trabajadores, el incremento del consumo productivo y los servicios comprados, la inestabilidad de las fuerzas productivas y la pérdida del oficio. Se concluye que la productividad está lastrada por múltiples factores y sobre la base del diagnóstico y la experiencia nacional e internacional se propone una solución a este problema; se elaboran las bases para la elevación de la productividad y se explica el procedimiento de cómo hacerlo. Palabras clave: medición de la productividad, productividad laboral, empresa de servicios. 2017-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1009 Title: Perfeccionamiento del proceso de certificación del Registro del Estado Civil de Sibanicú. Authors: Velázquez Torres, Tomas Abstract: Teniendo en consideración la necesidad de información para la toma de decisiones, se realizó un estudio con el objetivo de analizar la certificación con enfoque de procesos en el Registro del Estado Civil de Sibanicú, durante el año 2016. Se utilizaron diferentes métodos teóricos como el histórico – lógico, el análisis – síntesis, el inductivo – deductivo y el sistémico – estructural – funcional lo que permitió cumplir la hipótesis declarada. La investigación se realizó mediante un estudio de caso, a partir del enfoque cualitativo. En su desarrollo se analizaron los fundamentos teóricos generales en la gestión de los procesos y se determinaron las bases teórico – metodológicas; a partir de las cuales se pudo establecer un diagnóstico del estado en que se encuentra la gestión de los procesos en la entidad objeto de estudio. Los resultados del estudio contribuyen al cumplimiento de los Lineamientos 69, 110, 178 y el 184 de la Política Económica y Social aprobados en el VI Congreso del Partido. Los mismos se validan en el Registro del Estado Civil de Sibanicú y pueden ser generalizados en otras entidades con similares características. 2017-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/985 Title: Diagnóstico estratégico para la gestión de los recursos humanos de la Unidad Empresarial de Base: Estrella Roja de la Empresa Pesquera de Camaguey. Authors: Serret Gómez, Bárbara Abstract: Los Recursos Humanos son un tipo de gestión que requieren de acciones culturales y son sensibles a la ejecución de procesos de planificación sectorial y estrategias de desarrollo para promover su perfeccionamiento ; el proceso de actualización del modelo económico cubano ofrece un contexto favorable para gestionar este salto cualitativo; dichas razones han sido fundamentadas por varios autores que aconsejan el establecimiento de estrategias de desarrollo en la gestión de los recursos humanos en diferentes niveles y escenario socio- culturales y ofrecen sus criterios y metodologías de diseño. En el presente trabajo se realiza la propuesta de un diagnóstico estratégico para le gestión de los recursos humanos de la unidad empresarial de base: Estrella Roja en PESCACAM que facilite perfeccionar la gestión de los recursos humanos, teniendo en cuenta la naturaleza estratégica de éstos, para ello fue preciso practicar un diagnóstico del estado actual del desarrollo en la organización, su caracterización y elaboración de un diagnóstico estratégico. El diagnóstico estratégico para la gestión de los recursos humanos fue valorado en el consejo de dirección de la unidad empresarial de base con dictamen positivo a través de especialistas, se integrará al sistema de gestión administrativa del centro y al proceso del perfeccionamiento empresarial. 2017-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/984 Title: El proceso de planeación e implementación estratégica en función del mejoramiento de la competitividad empresarial. Authors: Olivera Acosta, Álvaro Abstract: La idea de Vázquez (2015) sobre que la planeación estratégica proporciona a los directivos y a los empleados una visión de lo que se puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan, así como el sentido de pertenencia en la organización provocando una motivación y empuje hacia la participación activa, ha sido un paradigma para el desarrollo del proceso de investigación-acción realizado. En la tesis el autor realiza una valoración teórica acerca del proceso de planeación estratégicas y su impacto sobre los indicadores de competitividad empresarial a partir de los principales autores que abordan el tema, según el estado del arte y el criterio de directivos y especialistas de la entidad. La presente investigación se realizó en la Empresa Contratista de General de Obras de Camagüey, entidad que ocupa un lugar importante en la ejecución, con los niveles de calidad exigidos por el inversionista al menor costo, llevando a cabo todo el proceso de administración, consultoría y preparación técnica según sea el caso, en la provincia de Camagüey y en Santiago de Cuba. El objetivo de la presente investigación es diseñar un procedimiento para el desarrollo del proceso de planeación e implementación estratégica que contribuya al mejoramiento de los indicadores de la competitividad empresarial. La idea a defender es que, si se dispone de un procedimiento para el diseño de la planeación e implementación estratégica que tome en consideración las particularidades del entorno en que se desenvuelve y las características de la organización, entonces se contribuirá a mejorar los indicadores de competitividad empresarial de la ECGO Camagüey. 2017-01-01T00:00:00Z